IntelliVox

Interactive Voice Response ontwikkelplatform met GUI applicatie generator

Download brochure

IntelliVox IVR

Het IntelliVox Interactive Voice Response platform is een applicatie ontwikkelomgeving om te kunnen voorzien in iedere gewenste telefonie maatwerk oplossing. Het systeem bestaat uit een PC met Dialogic telefonie interface kaarten en de CT-ADE ontwikkel tools.

Computer Telephony (CT) Application Development Environment (ADE) is een veelzijdig softwarepakket waarmee snel en eenvoudige robuuste, schaalbare applicaties gemaakt kunnen worden. Denk hierbij aan:

• Voice portal
• Voice messaging en unified messaging
• Switching en conferencing
• Text-to-speech email
• Spraak geactiveerde interactive voice response (IVR)
• Contact center
• Customer relationship management (CRM)
• Fax-on-demand
• Debit card

Via twee verschillende programmeeromgevingen kunnen deze applicaties gemaakt worden. De Graphical VOS programmeer omgeving is een scripttaal met daarbij een optionele grafische user interface (GUI). Wanneer u een visuele windows programmeerinterface zoals Visual Basic of Borland Delphi prefereert bevat CT-ADE ook de CallSuite ActiveX componenten. Deze voegt Computer Telephony functionaliteiten toe aan uw favoriete Windows programmeeromgeving.

De kracht van CT-ADE is dat het bijna alle soorten Computer Telephony hardware van Intel Dialogic ondersteund, van analoge lijninterfaces tot digitale BRI (ISDN-2) en PRI (E1, ISDN-30), van analoge/digitale switching tot Conferencing. Daarnaast worden met de belangrijkste spelers op het gebied van spraakherkenning samengewerkt om ook deze steeds belangrijker wordende functionaliteit te ondersteunen. Denk hierbij aan bedrijven zoals Nuance, Philips en Speechworks